俺の横槍

　日本郵政グループの宅配便「ゆうパック」の遅配問題で、郵便事業会社の浜俊之執行役員は１５日夜に記者会見し、利用客に正常なサービスを提供できるようになった発表した。「正常化宣言」まで１日の遅配発生から約２週間もかかった。

どれだけ万全を期したつもりでも、まだまだ足りないのが繁忙期の忙しさ。

それを捌く人員はそのままで物流が２倍だとか、正気の沙汰とは思えないどころか罰ゲームでもやっているのかと疑う。

この時期から増えだすお歳暮だとかは外装も含めて商品だから変な傷はつけられないし、スイカやらちょっとしたことで破損する品物も、流れ出す。

ただでさえ平常時より荷物は増えるのに、慎重に扱わなければならないものが大半。

品物が単品で破損するだけなら「ごめんなさい」する相手は少なくて済むけど、汁気のあるものなんかをぶちまけて、他の品物まで汚染させると、あっという間に収拾がつかなくなっちまう。

そんな時期にあわせてグループをいじるなんて、マジでヤバイって。信用とかなにもあったもんじゃない。

二度とこのような事態を引き起こさないよう万全の措置を講じていく。

なんて言っているけれど、次はなさそうだから大丈夫だよ、きっと。

むしろ繁忙期なのに荷物が少なくて困るんじゃないか。


以下、全文。

7月15日20時24分配信 産経新聞

　日本郵政グループの宅配便「ゆうパック」の遅配問題で、郵便事業会社の浜俊之執行役員は１５日夜に記者会見し、利用客に正常なサービスを提供できるようになった発表した。「正常化宣言」まで１日の遅配発生から約２週間もかかった。

　同社は「十分な検証を行い、年末の繁忙期に向け、二度とこのような事態を引き起こさないよう万全の措置を講じていく。ご迷惑をおかけしたお客さまには損害賠償に誠意を持って対応していく」としている。

　ゆうパックの遅配は、日本通運の「ペリカン便」と事業統合した初日の１日に発生。準備不足に加え、職員が統合後の作業手順に不慣れだったことなどが原因とみられ、遅配個数は累計で約３４万４千個に及んだ。

引用元：
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100715-00000620-san-bus_all